OAMP MV - telefonní operátor/ka informační linky

V roce 2020 bylo odborem azylové a migrační politiky Ministerstva vnitra ČR vytvořeno celonárodní Klientské centrum pro poskytování informací cizincům s cílem zvýšení informovanosti a integrace cizinců.

Naši pracovníci denně komunikují s více než tisíci cizinci z celého světa, kdy poskytují komplexní informace ve všech oblastech pobytu cizinců na území ČR v českém a anglickém jazyce.

Hledáme posily, co si umí poradit s telefonickými dotazy veřejnosti, české i té zahraniční. Náplní práce je provádění konzultační a informační činnosti v rámci pobytové problematiky, cestování atd.

Nabízíme:

• práci na dohodu o pracovní činnosti (DPČ) v rozsahu 20 h týdně

• flexibilní rozvržení směn na ranní (8–12), odpolední (12–16) či celodenní (7:45–16:15), v pátek do 14:00

• místo práce Praha Kolbenova (5 minut chůze od stanice metra B)

• moderní pracovní prostředí a mladý kolektiv

• pracovní smlouva do 31. 12. 2027

• zaškolení do zákona o pobytu cizinců a správního řádu

• finanční ohodnocení ve výši 250 Kč/hodinu

• pozice je vhodná pro studenty nebo osoby na mateřské dovolené

• nástup ihned/dle domluvy

Požadujeme:

• státní občanství ČR nebo jiného státu EU nebo pobytové oprávnění v ČR, vč. rodného čísla a zdravotního pojištění (u cizích státních příslušníků)

• min. SŠ vzdělání s maturitou

• trestní bezúhonnost

• znalost českého jazyka na úrovni rodilého mluvčího

• komunikativní znalost anglického jazyka, další jazyky výhodou

• uživatelskou znalost práce s PC (Word, Excel, Outlook)

Očekáváme:

• dlouhodobou spolupráci

• dobré komunikační dovednosti

• profesionální vystupování

• zodpovědnost, spolehlivost a aktivní zájem

• orientace v právních normách výhodou

• zkušenosti s prací v call centru výhodou

V případě zájmu, zašlete na e-mail okc@mv.gov.cz, svůj životopis a krátký motivační dopis, kde se blíže představíte, popíšete svoji motivaci a nastíníte Vaše časové možnosti. Do předmětu uveďte – „operátor/ka informační linky“.