Přeskočit na hlavní obsah
Domovská stránka — Ministerstvo vnitra České republiky

OAMP MV - telefonní operátor/ka Klientského centra pro poskytování informací cizincům

Publikováno:

DPČ

Ministerstvo vnitra, odbor azylové a migrační politiky, hledá uchazeče/uchazečky na DPČ - pozice telefonní operátor/ka Klientského centra pro poskytování informací cizincům

V roce 2020 bylo odborem azylové a migrační politiky Ministerstva vnitra ČR vytvořeno celonárodní Klientské centrum pro poskytování informací cizincům s cílem zvýšení informovanosti a integrace cizinců.

Naši pracovníci denně komunikují s více než tisíci cizinci z celého světa, kdy poskytují komplexní informace ve všech oblastech pobytu cizinců na území ČR v českém a anglickém jazyce. Hledáme posily, co si umí poradit s telefonickými dotazy veřejnosti, české i té zahraniční.

Náplň práce:

  • konzultační a informační činnosti v rámci pobytové problematiky, cestování atd.

Nabízíme:

  • práci na dohodu o pracovní činnosti (DPČ) v rozsahu 20h týdně;

  • flexibilní rozvržení směn na ranní (8-12), odpolední (12-16) či celodenní (7:45-16:15);

  • místo práce Praha 9 Kolbenova (5 minut chůze od stanice metra B);

  • moderní pracovní prostředí a mladý kolektiv;

  • zodpovídání dotazů po telefonu;

  • zaškolení do zákona o pobytu cizinců a správního řádu;

  • finanční ohodnocení ve výši 250 Kč/hodinu;

  • pozice je vhodná pro studenty nebo osoby na mateřské dovolené;

  • nástup ihned / dle domluvy.

Požadujeme:

  • státní občanství ČR nebo jiného státu EU nebo pobytové oprávnění v ČR, vč. rodného čísla a zdravotního pojištění (u cizích státních příslušníků);

  • min. SŠ vzdělání s maturitou;

  • trestní bezúhonnost;

  • znalost českého jazyka na úrovni rodilého mluvčího;

  • komunikativní znalost anglického jazyka, další jazyky výhodou;

  • uživatelskou znalost práce s PC (Word, Excel, Outlook).

Očekáváme:

  • dlouhodobou spolupráci;

  • dobré komunikační dovednosti;

  • profesionální vystupování;

  • zodpovědnost, spolehlivost a aktivní zájem;

  • orientace v právních normách výhodou;

  • zkušenosti s prací v call centru výhodou.

V případě zájmu, zašlete na email okc@mvcr.cz, svůj životopis a krátký motivační dopis, kde se blíže představíte, popíšete svoji motivaci a nastíníte Vaše časové možnosti.
Do předmětu uveďte "Operátor/ka informační linky".