Přívětivý úřad

Od roku 2016 Ministerstvo vnitra pořádá soutěž Přívětivý úřad, jejímž cílem je mapovat a hodnotit stav přívětivosti úřadů vůči občanům. Sledují se taková kritéria, jako počet úředních hodin, elektronizace agend, zavádění online nástrojů (objednávkový systém, sledování obslužnosti přepážek, webové formuláře a žádosti) a mobilních aplikací, možnost platit správní poplatky platební kartou, komunikace s občany a další. Vše za cílem efektivnější a modernější veřejné správy, která občanům nabídne kvalitní veřejné služby.

Jubilejního 10. ročníku soutěže Přívětivý úřad se zúčastnilo celkem 101 obcí s rozšířenou působností a městských částí Prahy. Oceněné úřady převzaly trofeje v jedinečném prostředí Zrcadlové kaple Klementina v Praze. Výsledky jsou vyhlašovány v rámci jednotlivých krajů a městských částí Prahy, na celkovém stupni vítězů pak stanou ti nejpřívětivější v rámci celé České republiky.

Titulem nejpřívětivějšího úřadu pro rok 2025 se mohou pochlubit v Říčanech. Na druhém místě se umístilo město Pelhřimov, celorepublikový vítěz z let 2024 a 2023. Třetí místo obsadilo město Znojmo.

Ceny byly předávány za účasti vrchního ředitele sekce veřejné správy Jiřího Koubka, nejvyššího státního tajemníka Jindřicha Fryče a ředitele odboru strategického rozvoje a koordinace veřejné správy Davida Slámy. "I drobné změny ve fungování úřadu mohou mít pro občany velký význam. Děkuji proto primátorům, starostům, tajemníkům i všem dalším úředníkům, kteří se nebojí změny provádět, a zvyšovat tak kvalitu poskytovaných služeb," sdělil vrchní ředitel sekce veřejné správy Jiří Koubek.

Letos se kromě klasických kritérií nově hodnotilo dle kritéria pro umělou inteligenci a dle rozšířeného kritéria bezpečnosti zaměstnanců na úřadech.

Celkové výsledky 10. ročníku za jednotlivé kraje:

Jihočeský kraj

1. Tábor

2. Prachatice

3. Vimperk

Jihomoravský kraj

1. Znojmo

2. Brno

3. Hodonín

Karlovarský kraj

1. Sokolov

2. Cheb

3. Karlovy Vary

Kraj Vysočina

1. Pelhřimov

2. Moravské Budějovice

3. Žďár nad Sázavou

Královéhradecký kraj

1. Trutnov

2. Nový Bydžov

3. Jičín

Liberecký kraj

1. Liberec

2. Česká Lípa

3. Turnov

Moravskoslezský kraj

1. Ostrava

2. Kopřivnice

3. Frýdek-Místek

Olomoucký kraj

1. Prostějov

2. Olomouc

3. Šumperk

Pardubický kraj

1. Pardubice

2. Ústí nad Orlicí

3. Chrudim

Plzeňský kraj

1. Plzeň

2. Přeštice

3. Rokycany

Středočeský kraj

1. Říčany

2. Kolín

3. Slaný

Ústecký kraj

1. Most

2. Děčín

3. Chomutov

Zlínský kraj

1. Rožnov pod Radhoštěm

2. Otrokovice

3. Zlín

Městské části Prahy

1. Praha 2

2. Praha 14

3. Praha 10