<?php include($_SERVER['DOCUMENT_ROOT'].'/vozidla/vzhled/x.php');?>
<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN">
<!-- JK, 18.9. 2006 -->
<html lang="cs">
<head>
<meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=windows-1250" />

<!-- title, vlastní styly, skripty, meta tagy -->
<title>Cíle třetího semináře projektu Charta služeb</title>
<style type="text/css">
</style>
<script type="text/javascript" src="menu.js"></script>
</head>

<body  class="sprava">
</script>
<h2>Charta občana</h2>
<div class="popisek">Ministerstvo vnitra <br>
Odbor reformy regulace a kvality veřejné správy</div>

<span class="dvojsipka">&#187;</span> <a href="en/index.html">english</a>  
<span class="dvojsipka">&#187;</span> <a href="index.html">česky</a>  
<span class="dvojsipka">&#187;</span>
<br /><br />

<h3>Cíle třetího semináře projektu Charta služeb<br>
11. – 12. září 2006
</h3>
<div class="popisek">
Společná iniciativa OECD a Evropské unie, financovaná převážně z prostředků EU.<br>
Prezentaci si můžete stáhnout také ve formátech: <a href="cile11a1209.ppt">ppt</a>, <a href="cile11a1209.odp">odp</a>, <a href="cile11a1209.pdf">pdf</a></div>


<h4>Cíle, ukazatele a cíle výkonnosti</h4>
<h5>PRVNÍ CÍL</h5>
<ul><li>Dokončit charty 
</li></ul>
<h5>JAK ZMĚŘIT SPLNĚNÍ TOHOTO CÍLE (VÝKONOVÝ UKAZATEL)</h5>
<ul><li>Pracovní verze chart musí odpovídat kritériím dobré praxe
</li></ul>
<h5>NÁŠ CÍL VÝKONNOSTI </h5>
<ul><li>80 procent druhých pracovních verzí chart musí po připomínkách ostatních skupin (peer review) naplňovat svůj účel. 
</li>
<li>100 procent chart musí naplňovat svůj účel po konečné kontrole kvality ze strany lektorů.
</li></ul>
<h5>DRUHÝ CÍL</h5>
<ul><li>Připravit se na uvedení chart do praxe 
</li></ul>
<h5>JAK ZMĚŘIT SPLNĚNÍ TOHOTO CÍLE (VÝKONOVÝ UKAZATEL)</h5>
<ul><li>Plánovaná marketingová strategie musí naplňovat svůj účel
</li></ul>
<h5>NÁŠ CÍL VÝKONNOSTI</h5>
<ul><li>100 procent marketingových strategií diskutovaných na semináři musí naplňovat svůj účel (strategie musí být vhodné pro cílovou skupinu).
</li></ul>
<h5>TŘETÍ CÍL </h5>
<ul><li>Pomoci vám nastavit efektivní systém průzkumu a monitorování
</li></ul>
<h5>JAK ZMĚŘIT SPLNĚNÍ TOHOTO CÍLE (VÝKONOVÝ UKAZATEL)</h5>
<ul><li>Plánovaná marketingová strategie musí naplňovat svůj účel
</li></ul>
<h5>NÁŠ CÍL VÝKONNOSTI</h5>
<ul><li>90 procent účastníků semináře musí být schopno nastavit přísné, ale dosažitelné cíle výkonnosti, jimiž budou moci změřit, zda jejich organizace plní, co slibuje
</li></ul>

<h4>A v neposlední řadě se nechat inspirovat i chartami odjinud </h4>
<div>Příklad: Charta nezávislého vinaře z francouzského Alsaska </div>
<ul><li>Má v úctě svoji půdu.
</li>
<li>Neustále kultivuje svoje vinice.
</li>
<li>Sklízí hrozny.
</li>
<li>Vyrábí vlastní víno.
</li>
<li>Stáčí víno do lahví ve svém vlastním sklepě.
</li>
<li>Sám prodává své víno.
</li>
<li>Pokračuje v tradici.
</li>
<li>Rád vás přivítá, poradí při ochutnávce vína a představí vám svá vína. 
</li></ul><br>




<img alt="Sigma [logo]" src="gifs/sigma.jpg" height="171" width="476" />


</body>
</html>
