## Charta občana

Ministerstvo vnitra
Odbor reformy regulace a kvality veřejné správy
» english » česky »

### Workshop III, Budování týmu

Společná iniciativa OECD a Evropské unie, financovaná převážně z prostředků EU.
Elke Löffler a Salvador Parrado
Prezentaci si můžete stáhnout také ve formátech: ppt, odp, pdf

#### Cíle zlepšovatelského týmu

- Jasná a přesná definice problému
- Problém mezirezortní nebo společný několika útvarům
- Jasná definice cílů
- Stanovení dosažitelných, nikoli nedosažitelných cílů
- Využití systematického přístupu při analýze problému

#### Dimenze zlepšovatelského týmu

- Tým vzniká na časově omezené období
- Pro členy týmu je práce dobrovolným úkolem (do určité míry)
- Je třeba zapojit zainteresované strany a dotčené subjekty organizace
- V týmu by měly být zastoupeny různé úrovně organizační hierarchie
- Zásadní význam má školení členů týmu

#### Členové týmu

- Iniciátor
- Úloha moderátora
- Zodpovědná osoba

DOPORUČENÍ: 6 až 8 ČLENŮ V TÝMU. JINÁ VELIKOST TÝMU JE PROBLEMATICKÁ
Ideálně jeden až dva členové ze zainteresovaných skupin

#### Způsob fungování týmu

- Agenda dohodnuta a řádně zpracována předem
- Častá setkání v rozhodovacím procesu;
  méně častá v etapě realizace a hodnocení
- Výsledky setkání týmu je vždy nutno dohodnout a zapsat
- K rozhodnutí je třeba dospět do 12 až 16 týdnů

#### Etapy

- Etapa 1: Popis problému, budování týmu
- Etapa 2: Sběr dat a analýza problému
- Etapa 3: Analýza procesů
- Etapa 4: Návrhy řešení, brainstroming
- Etapa 5: Benchmarking
- Etapa 6: Akční plán
- Realizace řešení, posouzení a úpravy, zpět na etapu 1

Uvažování v obráceném pořadí

#### Shrnutí a ponaučení

- Výslovný závazek zapojení vrcholových manažerů
- Týmová práce není pro členy činností „navíc“
- Organizace by před budováním týmů neměla mít závažné problémy. (odbory, stávky…)
- Týmy jsou prostředkem k širšímu účelu
- Výsledky týmu by se neměly rozcházet s každodenní prací
- Řešení by neměla být příliš ambiciózní nebo příliš početná
- Kombinace systematických metod a politického jednání
- Implementace řešení by neměla být od rozhodnutí vzdálená
- Týmy by se měly soustředit na výsledky, ne pouze na samotný proces