Charta občana

Propagace a prezentace charty

Proč propagovat a prezentovat chartu

• Lidé budou chartu používat, pouze, pokud o ní budou cílové skupiny vědět
• Povědomí o chartě dostane útvary organizace, které zodpovídají za poskytování služeb, pod tlak
• Prezentace charty posílí důvěru v ní
• Zaměstnanci organizace musí přesně znát obsah charty a její dopad na jejich práci

Způsoby (externí) prezentace

• Propagace charty mezi uživateli a potenciálními uživateli může.v závislosti na povaze charty probíhat různými kanály…
• Reklama charty v médiích (místní noviny, rádio, zpravodaj městského úřadu…)
• Dopis starosty adresovaný domácnostem
• Vystavení charty v městských i jiných úřadech
• Zainteresované strany, které mají potenciální účast na službě (např. stavaři v procesu vydávání stavebního povolení) mohou potřebovat ad hoc porady s úředníky města

Způsoby (interní) prezentace

• Propagace charty může v závislosti na povaze charty probíhat různými kanály…
• Schůzky se zaměstnanci útvaru, v němž se bude charta zavádět, i přestože jejich práce se charta nemusí přímo dotýkat.
• E-mail, Intranet či interní pošta – pro zbytek organizace.
• Schůzky s vedením ostatních útvarů a pracovní porady s těmi vedoucími, jejichž práce je či může být ovlivněna chartou.(…)